Politik for tilbagebetaling

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand som da du modtog den, ubrugt, med mærker og i sin originale emballage. Du skal også bruge din kvittering eller købsbevis. For at starte en returnering, bedes du kontakte os på følgende adresse: Email: support@sovendy-københavn.com

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returadresse sammen med instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der returneres til os uden en returneringsanmodning, accepteres ikke.

Du er altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål vedrørende returnering på:

KONTAKT OS:

Email: support@sovendy-københavn.com

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), tilpassede produkter (såsom specialordrer eller personlige varer) og personlige plejeprodukter (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af materialer.